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大家好,有看到板上針對渣打年費減免的相關文章,好像還沒有像我這麼悲情的
所以跟大家分享一下,如果想要避免和我有一樣的狀況,也可以提前準備。
我的渣打現金回饋卡是在2017年申辦的,然後因為1.88%說低不低,但是每一年總是
會有回饋比它高的卡,又渣打幾乎很少會有定期的活動、網購優惠等,總之確實是
很少刷到。
在2019年的時候帳單有被收年費,當時致電客服後即減免成功。
然後2020年,又沒有刷到24筆,又被收年費,這時候有爬文看到有語音減免選項
所以我先使用了語音試圖減免年費,但是,BUT! 有可能是該功能只能給第一次要求
減免的卡友使用 (我不確定),我依照語音操作到最後,直接被轉接專人服務。
然後這次客服還是幫我減免了,但是說要把我帳戶內的回饋金全部刪除 (大約300多元)
,當時也不知道要先去把它兌換掉,就這樣虧了300元。
然後時間過得很快到了2021年,這一年我偶爾想到這張卡就會刷一下,我以為有達到,
結果這期又被收了年費,因次先打了語音減免,果不其然又被轉到客服,和客服確認後,
客服說我的年費週期是6/17~隔年6/16,要在這區間刷到24筆才能減免,
而我以為是以每年的1月到12月計算。
去年6/17~今年6/16,要刷到24筆,結果我是22筆,我詢問能否減免,
客服完全不讓我年費減免,拿了「現在沒有相關活動」作為理由。
甚至是我在6/18有刷了8筆消費,儘管如此,客服還是非常堅定的不同意減免年費。
連續打了兩個客服都是一樣的結果。
我在用卡部分的狀況是,從來沒有遲繳記錄,都是全額繳清自動扣款,也沒有申請貸款等
相關業務,信用評分也是800滿分,所以我不確定是不是渣打有年費減免最多2次的內規?
因此和板友分享我遇到的狀況,如果還沒達標的想要繼續留卡的話可以趕緊補刷一下。
第一次遇到非頂級卡卻無法談心成功的銀行,雖然確實這張卡對我來說可有可無,
也相信在可預見的未來,渣打的信用卡也不會有亮點,
但是被客服打槍還是覺得有點悲情,更悲情的是,我在電話裡和客服說直接剪卡,
結束通話前,客服還問我最近有沒有貸款需求,會請專人與我聯繫。
感覺是想把我一口氣氣死的感覺XDD
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.112.198 (臺灣)
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※ 編輯: addiefree17 (114.24.112.198 臺灣), 07/27/2021 23:53:13
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