【2021 AIA 台灣人工智慧年會 X 玉山銀行】
從大數據分析到AI應用深耕逾15年,「科技」與「人才」是玉山長期重視的價值,不僅於2018年首先設置科技長一職,更於2019年首創 AI 發展應用為主軸的智能金融處,擁有豐富且大量的金融及顧客相關數據,在疫情影響下,玉山不但沒有縮減科技人才的招募,更是將 AI 專責團隊擴張至百人以上,以加速數位轉型的步伐。
期望玉山對於培育優秀人工智慧、資訊領域人才的用心與決心,能誠摯邀請您一同逐夢而行,用 AI 來引領玉山數位金融的發展。
誠摯邀請你共同發揮AI技術開發的無限可能
⭐機器學習平台工程師 / ⭐機器學習工程師 熱烈招募中!!
探索更多FinTech職涯發展👉
https://hr.esunfhc.com/StaffAcquisition/hireexam/EliteDetail/39#page-4
#玉山銀行 #玉山金控科技長:張智星
#專題演講:AI 專案在金融場景的美麗與哀愁
#2021台灣人工智慧年會暨AI技術應用論壇
#台灣人工智慧學校
#TaiwanAIAcademy
同時也有4部Youtube影片,追蹤數超過5萬的網紅游庭皓的財經皓角,也在其Youtube影片中提到,每天早晨8:30 讓我們一起解讀財經時事 參加財經皓角會員 : https://yutinghao.finance 主持人:游庭皓(經濟日報專欄作家、小一輩財經人話翻譯機) 音頻收聽請在Podcast或Soundcloud搜尋『游庭皓的財經皓角』 Telegram: https...
「玉山金 ai」的推薦目錄:
- 關於玉山金 ai 在 台灣人工智慧學校 Facebook 的最讚貼文
- 關於玉山金 ai 在 iThome Facebook 的最讚貼文
- 關於玉山金 ai 在 台灣物聯網實驗室 IOT Labs Facebook 的最讚貼文
- 關於玉山金 ai 在 游庭皓的財經皓角 Youtube 的最讚貼文
- 關於玉山金 ai 在 游庭皓的財經皓角 Youtube 的最讚貼文
- 關於玉山金 ai 在 游庭皓的財經皓角 Youtube 的最佳貼文
- 關於玉山金 ai 在 AI名人訪談系列(1) 受訪者:玉山金控張智星科技長/副總經理 的評價
- 關於玉山金 ai 在 玉山金AI、玉山銀行、玉山it在PTT/mobile01評價與討論 的評價
- 關於玉山金 ai 在 玉山銀行核卡必知3 件事!網友常見問題& PTT - 貸鼠先生 的評價
玉山金 ai 在 iThome Facebook 的最讚貼文
智金處這個在2019年才設立,到現在依舊只有百來人的單位,承接了玉山金控2006年設立的大數據分析團隊的人才和使命,成了玉山深度運用數據資產價值的新關鍵團隊。他們不只建置了一套能讓資料科學家試驗各種創新的AI研發雲,還發展出MLaaS平臺,將研發出來的機器學習模型變成了一支支API服務,讓AI能力更容易嵌入各項業務系統中
#看更多 https://www.ithome.com.tw/voice/146203
玉山金 ai 在 台灣物聯網實驗室 IOT Labs Facebook 的最讚貼文
十年養成玉山AI力,下一步瞄準零接觸金融
為實現「科技的玉山」目標,玉山培養千人科技聯隊,其中包括資訊處800人組成的「神經系統」、智金處100人組成的「AI大腦」
文/王若樸 | 2021-08-16發表
.
今年5月疫情爆發,政府啟動勞工紓困專案,「短短幾天,玉山就湧入數十萬件申請案件!」玉山銀行董事長黃男州回憶。
但在短時間內,玉山就一條鞭消化這些爆量申請,撥出60、70億元貸款,甚至不動用大量人力就能完成。他們靠的是機器人流程自動化(RPA)和AI,自動審核超過80%的申請案件,黃男州驕傲地說:「這就是科技的力量!」在這之中,AI更是一股重要力量。
比如2年前,玉山已開始將AI落地到金融服務中。他們自建信用卡盜刷偵測模型,0.1秒就能判斷信用卡是否被冒用,一天用上數十萬次,一年更省下上億元的損失。
不只如此,他們也自行開發理財認知偏好推薦AI 模型,能根據客戶承受風險等級和交易紀錄,在7秒內推薦最合適的5檔基金。
就連貸款,也高度仰賴AI。玉山利用機器學習打造零人工介入的線上貸款流程,最快58秒就可撥出款項。在風控領域,更用AI加速黑名單掃描、風險評估,甚至是辨識詐騙帳戶,精準度還比傳統人工方法高出40倍。
玉山AI力不是一夕成軍,而是十年養成
玉山AI遍地開花,可不是一夕成就。
回到2012年,玉山啟動第三個十年目標,要從服務的玉山、專業的玉山,邁向科技的玉山。那時,原本100多人規模的玉山資訊處,已開始大動作延攬人才,成為玉山千人科技聯隊的濫觴。
在技術研究和實作方向上,也開始轉變。2013年,玉山大舉將資料分析成果應用到數位業務,兩年後更成立創新發展中心(IDC),來觀察新技術。
那一年,2015年,玉山進一步調整關鍵組織,一方面專注發展新業務領域,一方面將AI技術落地到實務場景中。他們成立數位金融處,設置全臺第一個金融數位長職位,來專攻數位金融服務。數金處瞄準普惠金融、場景金融和智慧金融三大目標,要讓金融如水電便利、走到顧客生活中,還要用AI來優化服務流程。
這也是首次,AI罕見地出現在玉山重要業務組織的任務中。數金處誕生後,也成為科技聯隊一員。
不只調整組織,玉山在基礎建設上,也往AI靠攏。2016年,玉山開始設計新核心系統、制定4年汰換上線計畫,除了將老舊的程式語言COBOL,汰換為時下熱門的.NET和Java語言之外,更重要的是,將原本大型主機的「大核心」模式,轉換為小核心的微服務架構和開放式平臺。如此一來,玉山就能更快速更迭服務,也更容易共享資料,讓後續的AI模型開發更便利。
2017年,玉山進一步著墨新技術研究。他們成立創新實驗室(Innovation Lab),來鑽研AI、區塊鏈、身分辨識、電子支付等前瞻技術,同時下設研發、商轉、顧問和育成四大中心,來鞏固技術人才資源佈局。
2018年,迎來了玉山AI力養成的關鍵轉捩點。
當時,他們率先全臺成立科技長辦公室,定調金融AI發展藍圖,還終止多個不乏達上千萬元等級的專案,改將資源投注在AI上。那年,玉山開始打造自家機器學習即服務(MLaaS)平臺,成為後來AI落地的關鍵基礎設施之一。
但設立科技長辦公室還不夠。2019年,玉山還成立專責單位,將運作十多年的大數據分析團隊CRV,正式轉型為負責開發AI應用的智能金融處,成為內部AI供應商,要將AI融入到玉山各個業務中。
這兩個組織,也陸續成為玉山科技聯隊的核心成員,形成科技聯隊資訊處、數金處與智金處的鐵三角架構。至此,玉山AI組織到位、關鍵團隊正式成形,成為「科技的玉山」中一股重要推力。
神經系統、AI大腦相互分工,下一步瞄準零接觸金融
這個科技聯隊規模達上千人。黃男州進一步解析,科技聯隊有四大成員,包括800多人組成的資訊處與信用卡處IT團隊、100多人的數位暨客群處、100多人的智金處,以及30人的資安處。
如果資訊處是玉山的神經系統,負責串起各種業務流程,那麼,智金處就是「玉山的大腦系統。」黃男州比喻,這個AI大腦專門解析大量資料,用機器學習將資料轉化為有益業務的AI系統,優化服務。
而玉山之所以敢大力嘗試AI,是因為科技聯隊中,有個扮演「煞車角色」的資安處。這個部門規模雖小,但負責檢核IT應用安全性,成為創新的煞車。黃男州甚至形容:「如果沒有煞車,大家只會慢速前進!」正因為有它,科技聯隊才敢加速,才敢創新,甚至是嘗試AI新技術。
不只如此,對玉山AI大腦來說,他們還有顆很重要的強韌「心臟」,也就是去年上線的新核心系統。黃男州指出,開放式新核心平臺主打交易、會計分離,能處理更大量的交易,與一年前相比,交易量成長可達50%,尖峰時段甚至更高。
這對AI大腦有著深遠影響。因為,更多的交易量,意味著更多的資料,「大腦也就更聰明。」
他甚至直言,核心系統上線後,迎來了AI應用大爆發的寒武紀:在行銷面,AI可以找出顧客下一個最需要的產品、分析顧客生命周期對玉山的整體貢獻,在風控面,AI可以快速掃完幾百份報紙、找出關鍵名詞建立黑名單,也能快速揪出信用卡盜刷交易、即時阻擋。
甚至還能優化客服中心,「客服通話一定要真人嗎?人工語音也能回答很多問題,」黃男州還舉例,透過語音轉文字,還能大規模檢驗客服品質、改善客戶服務。
不只如此,對他來說,AI還能自動化更多流程,舉凡財富管理、申請貸款、開戶等原本需要人工處理的業務,都包括在內。玉山也預告,零接觸金融是他們下一個發展目標。
玉山金控科技長張智星更透露,未來還要以NLP為核心,來發展AI客服,以及其他金融業務的流程自動化;只要主管機關開放,玉山就會用技術力轉化為零接觸金融服務。
這些遍地開花的AI應用,不是偶一為之。在各種AI服務落地前,玉山早已大動作重整組織、調整文化,組成100多人的AI開發團隊,來打造專用技術平臺,提供源源不絕的AI活水。接下來,我們將從戰略面、組織面、技術面來剖析玉山AI力。
AI如何成為科技玉山的重要力量
2012年
啟動第三個十年目標:科技的玉山
2013年
開始將資料分析成果運用到數位業務
2015年
成立創新發展中心(IDC),研究新技術;成立數位金融處,設置全臺第一位金融數位長,瞄準普惠金融、場景金融和智慧金融,要用AI槓桿優化金融服務
2016年
開始設計新核心系統架構、擬定4年上線計畫,要從大型主機的「大核心」邁向微服務架構的「小核心」,該架構也讓資料分享更容易
2017年
成立創新實驗室(Innovation Lab),研究區塊鏈、AI、身分辨識、電子支付、大數據和AR/VR等六大技術,下設研發、商轉、顧問和育成四大中心,鞏固技術人才資源
2018年
鎖定AI,領先全臺金融界成立科技長辦公室、設置科技長,開始建立專屬AI生產技術工具
2019年
原有大數據分析團隊CRV轉型為智能金融處,由科技長擔任處長,專門打造AI應用;科技聯隊鐵三角正式成形
2020年
新核心系統上線,開放式平臺特性將交易、會計分離,一年後交易量比舊時代成長至少40%至50%,更多資料有益於AI分析
2021年
智金處內部改組,強調服務落地及相關法遵風管;至此,玉山AI已在賦能、風控、流程、行銷、服務等5大領域遍地開花
附圖:玉山銀行董事長黃男州形容,玉山千人科技聯隊中的智金處是玉山「AI大腦」,負責解析大量資料、打造更聰明的金融AI服務。(圖片來源/玉山金控)
資料來源:https://www.ithome.com.tw/news/146179?fbclid=IwAR1ZGGV7rmCLnHqS3zT4JWw8IKtEqnDuzIW2doXP30OKL6uVHeAL0j-TzhY
玉山金 ai 在 游庭皓的財經皓角 Youtube 的最讚貼文
每天早晨8:30 讓我們一起解讀財經時事
參加財經皓角會員 : https://yutinghao.finance
主持人:游庭皓(經濟日報專欄作家、小一輩財經人話翻譯機)
音頻收聽請在Podcast或Soundcloud搜尋『游庭皓的財經皓角』
Telegram: https://t.me/yu_finance
我的粉絲專頁:https://reurl.cc/n563rd
網站參加會員手冊 https://ssur.cc/S8Uqpr
歡迎來信給小編幫您處理 jackieyutw@gmail.com
00:00 明天聽友會
01:25 央行理監事會議
05:36 央行三次打炒房
09:52 房貸成數限縮對金融股影響
12:45 要謙虛
15:15 8月通膨
20:49 央行其他表態
21:45 恒大危機北京介入 不准剛性違約美元債
23:57 美股追蹤
26:47 喝咖啡
27:41 新興市場2013
《早晨財經速解讀》是游庭皓的個人知識節目,針對財經時事做最新解讀,開播於2019年7月15日,每日開盤前半小時準時直播。議題從總體經濟、產業動態到投資哲學,信息量飽滿,為你顛覆直覺,清理投資誤區,用更寬廣的角度帶你一窺投資的奧秘。
免責聲明:《游庭皓的財經皓角》頻道為學習型頻道,僅用於教育與娛樂目的,無任何證券之買賣建議。任何形式的投資皆涉及風險,投資者需進行自己的研究,持盈保泰。
玉山金 ai 在 游庭皓的財經皓角 Youtube 的最讚貼文
每天早晨8:30 讓我們一起解讀財經時事
參加財經皓角會員 : https://yutinghao.finance
主持人:游庭皓(經濟日報專欄作家、小一輩財經人話翻譯機)
音頻收聽請在Podcast或Soundcloud搜尋『游庭皓的財經皓角』
Telegram: https://t.me/yu_finance
我的粉絲專頁:https://reurl.cc/n563rd
網站參加會員手冊 https://ssur.cc/S8Uqpr
歡迎來信給小編幫您處理 jackieyutw@gmail.com
00:00 聯準會8月FOMC
04:30 美股追蹤
06:10 我不預測短期
10:25 恒大債務危機
20:20 美國債務違約危機
23:22 台股追蹤
29:30 小人住在蘇州的城邊
《早晨財經速解讀》是游庭皓的個人知識節目,針對財經時事做最新解讀,開播於2019年7月15日,每日開盤前半小時準時直播。議題從總體經濟、產業動態到投資哲學,信息量飽滿,為你顛覆直覺,清理投資誤區,用更寬廣的角度帶你一窺投資的奧秘。
免責聲明:《游庭皓的財經皓角》頻道為學習型頻道,僅用於教育與娛樂目的,無任何證券之買賣建議。任何形式的投資皆涉及風險,投資者需進行自己的研究,持盈保泰。
玉山金 ai 在 游庭皓的財經皓角 Youtube 的最佳貼文
每天早晨8:30 讓我們一起解讀財經時事
網站連結 https://yutinghao.finance
聽友會、會員參加連結 https://yutinghao.finance/shop/
網站參加會員手冊 https://ssur.cc/S8Uqpr
歡迎來信給小編幫您處理 jackieyutw@gmail.com
00:00 全球經濟數據
04:35 美8月消費者信心指數
05:08 中國8月PMI
06:18 歐元區8月CPI
07:29 美股追蹤
09:14 美股本益比
12:19 就業人口問題
14:15 民主黨議員建議不提名包爾
16:08 電動車產業問題
21:26 台灣科技業的問題
23:05 台股追蹤
24:06 金融股
26:10 中鋼
27:39 第二季晶圓代工成長6%
29:20 網友交流
《早晨財經速解讀》是游庭皓的個人知識節目,針對財經時事做最新解讀,開播於2019年7月15日,每日開盤前半小時準時直播。議題從總體經濟、產業動態到投資哲學,信息量飽滿,為你顛覆直覺,清理投資誤區,用更寬廣的角度帶你一窺投資的奧秘。
免責聲明:《游庭皓的財經皓角》頻道為學習型頻道,僅用於教育與娛樂目的,無任何證券之買賣建議。任何形式的投資皆涉及風險,投資者需進行自己的研究,持盈保泰。
玉山金 ai 在 玉山金AI、玉山銀行、玉山it在PTT/mobile01評價與討論 的推薦與評價
在玉山金AI這個討論中,有超過5篇Ptt貼文,作者maosenyang也提到新手我準備在lB開戶並入金,在玉山銀行的外幣帳戶分別有美金(約NT85萬)、歐元(約NT20萬)、日幣( ... ... <看更多>
玉山金 ai 在 玉山銀行核卡必知3 件事!網友常見問題& PTT - 貸鼠先生 的推薦與評價
玉山銀行信用卡好過嗎? 只要年滿 20 歲、年收入達新台幣 NT$ 20 萬以上並附相關財力證明,申辦不會有太大的問題唷!但是還是要注意自己的聯徵分數~ 玉山銀行核卡要提供甚麼文件? 提供身分證正反面影本以及基本財力證明(擇一)便可以完成申請程序唷!
財力證明資料為:近 3 個月影本、近 3 個月薪資轉帳/活期存款存摺、近 1 年扣繳憑單/所得清單、定期存款證明、近 1 個月人壽保單可借貸餘額、近 1 個月股票/基金現值、建築所有權狀/建物謄本、進一期房屋稅單。 ... <看更多>
玉山金 ai 在 AI名人訪談系列(1) 受訪者:玉山金控張智星科技長/副總經理 的推薦與評價
1.您什麼時候開始接觸 AI ? 2.您認為台灣產業 AI 化成功最重要的關鍵是? 3.您當前正在努力進行與 AI 相關的一件事是? 4.您最想要給AIA校友的一句話是? 5. ... <看更多>