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早安!#重陽節 祝鄉親闔家平安🙏!出門記得穿暖! 【戶政規費可以用悠遊卡、信用卡繳費】 【三戶所使用率不到1% 四戶所信用卡繳納件數掛0】 ✅#前情提要: 民政局配合內政部推動戶政服務資訊化,建置服務e櫃檯、戶政e把罩及跨機關便民服務系統,戶政事務所已經開放電子票證多元繳納規費的管道,台中市各戶政事務所規費都可以用悠遊卡、信用卡繳納。 ✅#問題現象: 戶政事務所已經開放電子票證多元繳納規費管道,但是根據審計處資料,108年有17個戶政事務所以悠遊卡繳費比率低於平均數;根據民政局資料也發現,108年電子票證悠遊卡或信用卡繳納規費案件比率,梧棲、后里、清水等三戶政事務所比率低於1%,等於100件規費用電以票證繳納者不到1件,尤其現在信用卡使用這麼普遍,還有東勢、大甲、梧棲、大雅4戶政事務所108年信用卡繳納件數掛0;且106年到108年台中市民以電子票證繳交戶政規費案件總數,整體有減少的趨勢。 ✅#問題癥結: 市府各戶政事務所設置悠遊卡設備與信用卡設備是需要成本的,一台悠遊卡刷卡機租金每月240元,台中市政府總共租借124台,每年向悠遊卡公司付費35萬7120元提供市民便民服務,而信用卡設備租金則是以每筆交易金額至少2元支付財團法人聯合信用卡處理中心,既然每年都要花錢才能提供便民措施,如何提高使用率,讓市政支出提高CP值,這是市府應該思考的問題。 ✅#建請市府: 市府數位治理要與時俱進、加強宣導,提高戶政E櫃台的使用率,對於電子票證支付戶政規費、線上申請案件偏低的情況,市府應該提出提高使用率的對策,建議吳局長可以比照拍攝清明線上祭拜影片方式,讓民眾知道如何線上申請戶口名簿、身分證,讓民眾知道戶政事務所也可以刷卡繳費。 ✅#市府回應: 副市長黃國榮首先表示,電子票證已經是現代化社會的趨勢,市府會繼續推動,且會推動更多項目。 民政局長吳世瑋表示,電子票證繳費與線上申辦戶政業務使用率低,未來將會拍攝影片加強宣導。

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