【關於土耳其航空的報導】
前兩天看到新聞有旅行團在伊斯坦堡轉機,碰上土航超賣,整團的旅客被迫滯留,雖然航空公司給600歐元,大約台幣21000元和入住一晚五星級飯店當補償,但大多人會覺得行程被耽擱到不滿意。
土耳其航空團體票比個人票便宜很多,但通常超賣情形航空公司不會拉團體客,買桃園直飛土耳其伊斯坦堡的來回機票價格大約都是台幣三萬左右,加乘一段國內線價格約三萬五至四萬台幣不等(碰上旺季又不一定),若是自己買機票或是跟團至土耳其,光單買土航直飛的個人機票其實就與團費相差不多⋯⋯
回到報導重點,其實超賣是每家航空都可能會出現的狀況,只是航空公司的處理態度很重要,因航空公司超賣位子而沒辦法搭的話,記得索取證明及賠償,一般航空公司做法有:
1.搭乘下一班機並賠償現金
2.搭乘原航班,或下一班升等商務艙
3.搭隔天班機,安排交通、食宿或賠償航空公司抵用券
土耳其航空長途線賠償現金為600歐,當下會讓你留下你的信用卡卡號及資料作為開單證明好讓回台後可以處裡後續賠償,若自己額外有保旅遊險也記得索取證明!
當下遇到土航超賣被拒載的狀況,不滿意航空公司賠償方式時,勿吵而是先溝通!
因為首要記得,跟土耳其人吵架沒有好處(真的跟對方說再多都只是累到自己),他們依然就是這樣的表情或語氣反而讓妳受更多氣,建議先接受他們的補償,或是入住機場的轉機旅館,並把食宿等單據留下,以利後續與航空公司爭取賠償。
大多乘客的經驗都是等回到台灣再到台北的土航台灣分公司聯繫後續賠償問題,過去也有朋友是在土耳其機場直接索取賠償金現金,雖然溝通的過程不是順利,但幸好最後也拿到600歐元等值的里拉現金!所以在當下為了權益記得據理力爭與航空公司溝通外,一定切記「應當下就與航空公司協調好賠償方式,否則事後再客訴,效率會很差。」
雖然遇到超賣航空公司會負責賠償金,但相信有些人寧願照原先計畫安穩回家也不要受氣或添麻煩,最後文末提醒大家國際線出境還是乖乖至少提早兩小時到機場報到比較保險!
#我們都曾想過試試碰上超賣但都遇不到XD
#出國旅遊不便險一定要記得以防萬一
#提醒大家伊斯坦堡機場碰上雪季因天氣因素班機會有延誤或取消的可能
#旅行要做好所有打算與心理準備
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旅行要做好所有打算與心理準備 在 Re: [問題] 高中生有能力自助旅行嗎? - 看板Japan_Travel 的推薦與評價
恕刪
我個人認為,赴日旅遊難度很低,基本上大多數時候有漢字
就算你看不懂也可以猜到個八成,加上網路的普及還有科技的進步
所以基本上如果順利的話,都不是啥太大的問題。
但是要說高中生有沒有能力,我覺得那不是高中生這個年齡層的問題
是心智能力還有遇到事情危機處理的方式,這個心智年齡才是決定你有沒有辦法\能力,
赴日自由行的關鍵。
訂旅館、搭電車、參訪都不會是問題 多做功課 甚至旅行社代訂都OK
但是自由行的過程中常常會遇到很多意外。萬一遇到時能不能冷靜沉著面對
甚至是要怎樣搬救兵,才是出外自助旅行關鍵之處。
路上可能遇到的舉凡:迷路、交通中斷、電車誤點、錢不夠用、弄丟錢包、搭錯列車
訂飯店被晃點、不小心跌倒之類的意外傷害、護照遺失,旅程中生病、跟朋友走散
之類族繁不及備載,你都得有個心理準備,最壞的打算應該怎麼處理?
如果你的心智夠成熟,處理事情的方法夠穩當,不會越捅越大洞...
那恭喜你,爬文吧,準備規劃行程可以隨時出發了~
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