【疫情下的求助聲:「通訊心理諮商」在台灣遇到哪些關卡?】
「最近狀態一直很不好,心情起伏會很大……有去找學校心理師過,但因為疫情的關係所以結束了……」今年5月疫情爆發後,大學諮商中心紛紛貼出「暫停服務公告」,諮商在毫無溝通銜接下突然被終止,Dcard論壇開始浮現學生求助文。
不只學生,根據諮商心理師公會全國聯合會統計,目前全國約有5萬名接受心理諮商的個案,都因疫情嚴峻,多數人為避免外出而中斷面對面諮商,然而相較於台灣視訊看診的便利,想要透過視訊心理諮商,卻是重重限制:
2019年底開放申請「通訊諮商」以來,全台只有14間通過申請,能提供相關服務。民眾疫情下想繼續與同一位心理師諮商只有兩個辦法:冒著染疫風險出門諮商,或先就醫取得精神科醫師「准許通訊諮商」的醫囑。
但如果本身有精神官能症或者是第一次申請心理諮商的民眾,不管如何都不能透過視訊或電話獲得諮商。
申請時與申請後的諸多限制讓心理師困惑:
「通訊心理諮商最需要的人是誰?是嚴重度不高的人,還是有精神官能症的人?誰在疫情的時候,會最需要心理諮商?」
「我已經被准許做心理諮商跟心理治療了。有人規定我用什麼方式嗎?……難道今天用電話,就不是心理諮商了嗎?」
各種申請關卡下,代表政府對通訊諮商有哪些顧慮?通訊諮商的好處與限制是什麼?當疫情嚴重影響人民心理,有沒有辦法在個案隱私與健康之間取得兼顧?
#延伸閱讀
【疫情限定的暖心「志工」──400位諮商心理師10日成軍,助人抵抗失控焦慮】
https://bit.ly/3wJzWND
#報導者 #心理諮商 #諮詢 #通訊就醫 #心理治療 #通訊諮商 #疫情 #心理健康
https://www.twreporter.org/a/covid-19-telecom-psychological-counseling
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《該如何處理客戶的負面評價 》#每週Ruby說
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不論是企業品牌或是藝人網紅
只要面對群眾就一定會面臨批評與指教
因為我們不可能做出讓所有人都滿意的產品
絕對會面臨到有人喜歡跟有人不喜歡的問題
在移動互聯網科技不那麼發達的年代
品牌的口碑一般是經過口耳相傳
或是花大錢來購買廣告宣傳所塑造出來的
但是在人手一支手機的時代
我們能打開google map就看到上千條店家的評論
企業或藝人的醜聞只需要幾分鐘就能傳遍全網
如何面對網路上批評的聲浪
可能是讓許多品牌感到頭痛的問題
有許多品牌經營者在面對負面評價時
第一個選擇的動作就是刪除加封鎖
這個動作雖然能維持表面上的和諧
卻容易把輿論戰場引向我們無法控制的地方
如PTT、Dcard
該如何處理負面評價這個問題
俄羅斯國立高等經濟大學與丹麥哥本哈根大學的一項聯合研究
似乎提供這個問題一個不錯的答案
就是不要刪除這些評論
這項研究中利用賽局理論所建構的模型中發現
我們可以將消費者分成「理性」與「非理性」兩種
理性的消費者會使用一切可用的資訊
主動推斷產品的相關訊息來決定購買與否
非理性的消費者只會從表面的評價來決定是否購買
且不做任何進一步的資訊蒐集與推斷
如果市場上只有非理性的消費者
品牌經營者在網路上只留下完美評論就是最好的經營方式
因為非理性的消費者會完全相信他們所閱讀到的內容
沒必要以負面的評論來迷惑他們的想法
但市場上不只有非理性的消費者
更多的是越來越理性的消費群眾
在這項研究中發現
每個消費者都對良好的評價持有正面的態度
但負面評價卻會對兩種消費者產生完全不同的後果
負面的評價會讓非理性的消費者對產品失去信心
導致他們傾向於不購買具有負面評價的產品
負面評價對於理性的消費者來說
卻反倒會增加他們對產品的信心
研究報告中指出
會造成這樣反差的原因是:
理性消費者認為只有真正質量好的產品
才有勇氣面對負面的評論
並且以此作為產品的反饋
作為後續積極改善的動力
品牌雖然在負面評論中失去了少量的非理性消費者
卻能透過後續的反饋
不但能彌補短暫的銷售損失
也拓展更多的理性消費族群來建立品牌價值
不論是經營企業或個人品牌時
面對負面評論最好的方法並不是將他刪除
這只會讓輿論在我們看不見的角落發酵
且可能引發無法控制的公關危機
蝴蝶姊姊愷樂在爆發小豬劈腿事件後
就因為狂刪IG留言引發網友不滿
導致更多網友湧入
並在其他不同的論壇中廣泛討論他刪除網友留言的不當舉止
反而讓事件再一次升溫
因此積極面對這些負面評論
以改進產品或服務的反饋
回應網路的質疑聲浪才是最好的處理方針 (或是上一篇文章「如何面對品牌的公關危機」提到的完全不回應也是另一種方式)
瑞士最大的電子零售商Digitec就曾利用負面評論做了一次成功的品牌行銷
他們將網路上的所有負面評論作為廣告素材
大張旗鼓的張貼在黃金地段的廣告看板上
以積極回應的態度來面對網友的負面評價
反倒讓Digitec刷了一波好感
#起點娛樂
聯合大學dcard 在 志祺七七 X 圖文不符 Youtube 的最佳解答
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你我都是 #幸福捕手 #新北市政府衛生局
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#心理諮商 #心理健康
各節重點:
00:00 開頭
03:26 大專院校裡的心理諮商
05:17 學校的心輔資源充足嗎?
07:21 我可以怎麼關心身邊的人?
09:10 我不敢去諮商,怎麼辦?
11:12 我們的觀點
12:09 提問
12:26 結尾
【 製作團隊 】
|客戶/專案經理:Pony
|企劃:企鵝
|腳本:企鵝
|編輯:土龍
|剪輯後製:Pookie
|剪輯助理:珊珊
|演出:志祺
——
【 本集參考資料 】
→立委 范雲FB:https://bit.ly/2UR4Nqr
→立委 高虹安FB:https://bit.ly/35RzRg2
→立委 王婉諭FB:https://bit.ly/3fAQIHn
→學生輔導法-全國法規資料庫:https://bit.ly/3kTnEvp
→教育部-校園學生自我傷害三級預防工作計畫:https://bit.ly/3pRE9Mr
→大學輕生頻傳 青春為何殞落?怎樣陪伴他過難關?(公共電視 - 有話好說):https://bit.ly/2IZGrbi
→社團法人中華民國諮商心理師公會全國聯合會(TCPU):https://bit.ly/3pUOB5V
→台大5天3起輕生 管中閔首透露:僅1人是校方高關懷對象:https://bit.ly/398mQ3S
→不只在台大 潘文忠:今年已有76名學生輕生亡:https://bit.ly/3l4awnD
→學生自傷案頻傳 2019年通報超過9300件:https://bit.ly/3nS5Wu7
→「心」酸找誰談? 校園諮商環境待改善:https://bit.ly/2Hu3P0g
→大學生諮商需求增 逾五成學校輔導人力未達標:https://bit.ly/3kWc3fp
→3天2名台大生自殺!學校心痛為何接不住孩子?:https://bit.ly/3fmM4fV
→Dcard-被頂大魔咒困住的年輕人們:https://bit.ly/373dzHB
→靠北清大2.0:https://bit.ly/36Z4Xll
→3天內2起學生自殺案,台大「師生輔導比」已達法定仍無法支應需求:https://bit.ly/35TMveh
→大學心輔資源 遠低於學生需求:https://bit.ly/36WJFos
→109 年度教育部補助大專校院聘用專兼任專業輔導人力計畫:https://bit.ly/35T0NvK
→憾事頻傳恐掀模仿效應!心理系助教:不是補足學校專業人員就能解決:https://bit.ly/3kVAsBF
→陪伴者的「SET溝通策略」:如何協助有自傷、自殺危機的親友?:https://bit.ly/36ZIncb
→台大5天3起墜樓案!心理師曝救援3撇步 掌握防憾事:https://bit.ly/3fqIqBr
→身邊有人想自殺怎麼辦?心理博士從臨床工作中領悟的十個原則:https://bit.ly/3lXPqZ0
→心理諮商有效嗎?:https://bit.ly/397jq1h
→如何讓你的諮商費用不會白花?──來自16位心理師的建言:https://bit.ly/3nSxujj
→給不願求助專業的人們:諮商不是洪水猛獸,我們會在這裡等你:https://bit.ly/3lZHxTc
→[心理諮商] 第一次諮商前,你可以這樣做:https://bit.ly/3nNUUpN
→大學生求助心態之分析研究:https://bit.ly/2KtSKNL
→大學生對諮商的迷思-以心輔系學生為例:https://bit.ly/3l2BeNq
→心理諮商有效嗎?心理師:先讀這五個重點!:https://bit.ly/2HwXO2Y
【 延伸閱讀 】
→如何為情緒受苦者「撐傘」?陪他們走一段聆聽和理解的路:https://bit.ly/3pMgYD4
→心理「諮商」還是「治療」?這兩者之間有什麼差別?:https://bit.ly/3pUPgUX
→心理師的心裡話——心理諮商的14道問答:https://bit.ly/35VfKxC
→寫給那些「不知道要在諮商中聊什麼」的你:https://bit.ly/3pVBGAm
→為什麼心理治療沒有效?4個對心理師的「誤解」:https://bit.ly/35VjfnJ
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聯合大學dcard 在 KENJI趙健志 Youtube 的最讚貼文
2020 全世界被恐懼不安籠罩陷入一片低迷
此時此刻人與人之間更需要的是善意及正能量而非仇恨對立
讓我們一起互相扶持撐過這一切
相信一切都會好起來
We Are All One! We Will Persevere!
We Will Be #Good !
2020 The world is shrouded in fear
At this moment, people need more goodwill and positive energy instead of hate and confrontation.
We should support each other through these tough times
I believe everything will be fine
We Are All One! We Will Persevere!
We Will Be Good!
《KENJI 趙健志 - We Will Be Good》
Good Good Good Good Life
Good Good Good Good Food
Good Place Good Time
Good Friend Good Good Good Fun
Good Good Good Good Life
Good Good Good Good Food
Good Place Good Time
Good Friend Good Good Good Good Fun
太在乎別人怎麼看
從早忙到晚
孤獨奮戰
忙到累癱
忘了吃飯
OH OH
微風吹過草原
盛開的繡球花田
多久沒有看看
這片天有多藍
世界不停不停的轉
時間不停不停的趕
是該把腳步放慢
是該讓自己喘喘
OH
I know You know
你儂我儂
有你有我 衝出寒冬
OH Yeah
Good Good Good Good Life
Good Good Good Good Food
Good Place Good Time
Good Friend Good Good Good Fun
Good Good Good Good Life
Good Good Good Good Food
Good Place Good Time
Good Friend Good Good Good Good Fun
Good Good Good Good Life
Good Good Good Good Food
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Good Friend Good Good Good Fun
Good Good Good Good Life
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Good Place Good Time
Good Friend Good Good Good Good Fun
《KENJI 趙健志 - We Will Be Good》
( #2020 #行政院 #農委會 及 #台灣休閒農業發展協會 聯合推出「#5G健康遊、#放心玩農場」的 #主題曲)
#製片 #Producer:京采活動工程股份有限公司
#監製 #Producer:AU 創藝娛樂全方位表演藝術
#攝製 #Filming:尚影映像錄製有限公司
#演唱 #Singing : KENJI 趙健志
#作詞 #Lyrics :KENJI 趙健志
#作曲 #Compose:KENJI 趙健志
#製作人 #Producer :KENJI 趙健志
#執行製作人 #Associate producer : 許瀚元 (Hank)
#編曲 #Arrangement : 許瀚元 (Hank) 蔡豐懋 (BanQ)
#錄音 & #混音 #Recording & #Mixing :許瀚元 (Hank)
#母帶後期處理 #Mastering : 許瀚元 (Hank)
#錄音室 #RecordingStudio:Bright House Music 音樂藝術空間
#和聲 #BackingVocal : SuperMaki
#舞者 #演員 #Dancer & #Actress : 王薇婷 李欣儒
#化妝 #Makeup : 吳育佳 (Charis 佳作 Makeup stylist)
#唱片 #封面設計 #Coverdesign:邱若儀
特別感謝
#財福海芋
#小崇ㄉ果園
#水月休閒藍鯨魚寮
#仙湖休閒農場
#向禾休閒漁場
#好蝦冏男社
#沐心泉休閒農場
#私房雨露
#卓也小屋
#馬蹄蛤主題館
#祥語有機農場
#勝洋休閒農場
#新峰農場
#頭城休閒農場
#龍雲農場
#佛光大學未來與樂活產業學系
【#WeWillBeGood】已上架到以下平台
[TW] #friDay音樂 http://omusic.friday.tw/albumpage.php?album_id=2410332
[TW] #myMusic https://www.mymusic.net.tw/ux/w/album/show/2318330
[TW] #KKBOX https://www.kkbox.com/tw/tc/album/qpDKo3djedQXN0F4h5l9009H-index.html
[TW] #遠傳 #電信
[TW] #LINE MUSIC #台灣
[CN] #虾米音乐 https://www.xiami.com/album/qy8kok758b8
[CN] #QQ #音乐 https://y.qq.com/n/yqq/album/0031L2QH1rlk2c.html#stat=y_new.singer.index.album_pic
[CN] #网易云音乐 https://music.163.com/#/album?id=91113807
[CN] #酷狗音乐 https://www.kugou.com/yy/album/single/38161981.html
[CN] #酷我音乐 http://www.kuwo.cn/album_detail/14508717
[CN] #咪咕音乐 http://music.migu.cn/v3/music/album/1134172653
[HK] #MOOV
[HK] #JOOX
[國際] #Spotify https://open.spotify.com/album/5dK1LFHr8hMEuHqcHt0jNF
[國際] #iTunes
[國際] #Amazon Music https://www.amazon.com/-/zh_TW/We-Will-Be-Good-Kenji/dp/B08BG5S4M4/ref=sr_1_1?dchild=1&keywords=KENJI+We+Will+Be+Good&qid=1592808633&s=dmusic&sr=1-1
[國際] #Deezer
[國際] #YouTube(已登錄 #ContentID 服務)
[國際] #Pandora
[國際] #TIDAL https://listen.tidal.com/album/145715893
[國際] #Apple Music
[海外] #iHeartRadio
[海外] #Napster https://us.napster.com/artist/kenji/album/we-will-be-good
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