【碎碎念-大家要注意】
交卡費看明細,發現 #蝦皮的購物重複扣款,理智處理都被弄到上火
我的處理方式
1. 打給信用卡公司,熬過長長的語音導覽終於跟人說到話,必須從請款方申請刷退。請我連絡賣家或蝦皮。
2.連絡賣家,賣家無辜表示,她也只有一筆入帳沒有看到第二筆訂單(我想也是,記錄我也只有一筆),請連絡蝦皮。
3.找了老半天終於看到隱密的蝦皮客服電話,再度熬過長長的語音導覽,跟人類說到話,核對完確認他們出錯,跟我要刷卡的交易授權碼(不是卡背三碼是每筆交易有生成一個碼,要那個才能刷退。)
我:.........所以我得再打去信用卡公司?
蝦服:是的,要麻煩您跟信用卡公司要交易碼我們才能瓣刷退。
我:............那我連絡完信用卡公司又得打一次你們長長的語音再解釋一次核對?
蝦服:我立刻發信給您,您只要回信給我就好。
#很好真要我再打一次我就打人了🙄
4.於是又再度忍耐長長的語音跟信用卡公司要到資料,已處理完畢。
心中MM的,莫名其妙我的錢被偷A了,因為你們的過失我得四方連絡還要費時處理才能把被A的錢拿回來。
我沒有錯卻得付出時間跟精力處理,蝦皮該給句道歉但他們沒有,所以看來我應該發個火的。
#不舒服也失去信任度
#大家有在蝦皮消費的用刷卡付費記得注意看帳單
#知道是系統bug我原本沒有火氣但是被語音搞到上火
#不想對客服兇他們是無辜的但是電話的語音操作真的會激怒人
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1. 打給信用卡公司,熬過長長的語音導覽終於跟人說到話,必須從請款方申請刷退。請我連絡賣家或蝦皮。
2.連絡賣家,賣家無辜表示,她也只有一筆入帳沒有看到第二筆訂單(我想也是,記錄我也只有一筆),請連絡蝦皮。
3.找了老半天終於看到隱密的蝦皮客服電話,再度熬過長長的語音導覽,跟人類說到話,核對完確認他們出錯,跟我要刷卡的交易授權碼(不是卡背三碼是每筆交易有生成一個碼,要那個才能刷退。)
我:.........所以我得再打去信用卡公司?
蝦服:是的,要麻煩您跟信用卡公司要交易碼我們才能瓣刷退。
我:............那我連絡完信用卡公司又得打一次你們長長的語音再解釋一次核對?
蝦服:我立刻發信給您,您只要回信給我就好。
#很好真要我再打一次我就打人了🙄
4.於是又再度忍耐長長的語音跟信用卡公司要到資料,已處理完畢。
心中MM的,莫名其妙我的錢被偷A了,因為你們的過失我得四方連絡還要費時處理才能把被A的錢拿回來。
我沒有錯卻得付出時間跟精力處理,蝦皮該給句道歉但他們沒有,所以看來我應該發個火的。
#不舒服也失去信任度
#大家有在蝦皮消費的用刷卡付費記得注意看帳單
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今天凌晨有成功搶到88折券,進到刷卡畫面,輸入完簡訊認證碼之後,
畫面跳回訂單頁面卻還是停留在待付款,這個時間是00:01
期間一直刷卡系統不穩定,連進入付款畫面都不行,
好不容易又重新進入了刷卡認證頁面,又再刷卡成功了一次。
但是訂單頁面依然在待付款,這個時間是00:49,
因為使用的是蝦皮聯名卡,不放心進電去國泰世華信用卡客服中心,
也是有確認過00:01那次刷卡是有授權成功的。(有錄音)
既然有授權成功,每次再進入付款頁面,
又說之前有進過付款頁面了,為了避免重複付款,請等待蝦皮確認款項。
不過還是不放心,又在睡前再一次進入了付款頁面,再刷了一次這一次的時間是01:49。
結果早上起來說我未能按時付款,所以訂單不成立。
想知道有多少人是跟我一樣情況的?
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◥ ▏◢ 被冷落的感覺很差,我們都知道.冷落別人的感覺,只有別人知道.
◣ ∮maotsai
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