消費體驗
經營網店最缺乏的就是顧客的消費體驗。在沒有實體店的情況下,顧客只能透過應用程式與商戶溝通,欠缺在店內感受到的消費體驗。在實體店內,商戶可以直j接與顧客溝通,了解顧客的需要及喜好,從而加重深彼此的聯繫及交流,建立良好關係。
商店環境
除了消費體驗,店舖環境對零售業而言亦是重要一環。一間實體店可以向顧客展示店舖的形象、裝潢、擺放等,能夠提升顧客的購物慾。
“O2O’’是什麼?它是現今最新銷售推廣模式!!
‘’O2O’’全稱為Online to Offline ,是「網上商店對應實體商店」的意思,具體的意思就是「消費者是在網路上付費,在店頭享受服務或取得商品」。將網上的銷售體驗及零售店舖的零售完全結合。
同時也有9部Youtube影片,追蹤數超過0的網紅ezManager,也在其Youtube影片中提到,相信你一定知道KOL,但KOC是什麼?? 三字口訣讓你想忘也忘不掉 :: KOC的四大優勢、特性、如何應用,與KOL搭配作為社群行銷策略,強化行銷漏斗 :: 這名詞來自2019年,提升轉換率必備! #國外商管類 讀書會,Great Managers are made, not born. 管理職人...
o2o是什麼 在 Winkie Lai 黎美言 Facebook 的最佳貼文
消費體驗
經營網店最缺乏的就是顧客的消費體驗。在沒有實體店的情況下,顧客只能透過應用程式與商戶溝通,欠缺在店內感受到的消費體驗。在實體店內,商戶可以直j接與顧客溝通,了解顧客的需要及喜好,從而加重深彼此的聯繫及交流,建立良好關係。
商店環境
除了消費體驗,店舖環境對零售業而言亦是重要一環。一間實體店可以向顧客展示店舖的形象、裝潢、擺放等,能夠提升顧客的購物慾。
“O2O’’是什麼?它是現今最新銷售推廣模式!!
‘’O2O’’全稱為Online to Offline ,是「網上商店對應實體商店」的意思,具體的意思就是「消費者是在網路上付費,在店頭享受服務或取得商品」。將網上的銷售體驗及零售店舖的零售完全結合。
o2o是什麼 在 Inside 硬塞的網路趨勢觀察 Facebook 的最讚貼文
你有聽說過O2O是什麼新的概念了嗎?來看一下吧~
o2o是什麼 在 ezManager Youtube 的最佳解答
相信你一定知道KOL,但KOC是什麼?? 三字口訣讓你想忘也忘不掉
:: KOC的四大優勢、特性、如何應用,與KOL搭配作為社群行銷策略,強化行銷漏斗
:: 這名詞來自2019年,提升轉換率必備!
#國外商管類 讀書會,Great Managers are made, not born.
管理職人、熱愛學習的夥伴們,用一杯茶的時間,減少眼力腦力轉換成本,內化成你的獨門攻略。
★ 本集私語:
1.最近發現一些行銷朋友也不太知道這個簡單的術語,跟大家分享。
2.換季 聲音有點啞,請見諒
★ 本集重點摘錄:
• KOL 意見領袖:Key Opinion Leader (歐美稱為 Influencer)
• KOC 關鍵意見消費者:Key Opinion Consumer (=奈米網紅/微網紅/團購主)
★ 本集分點章節: N
★ 本集提到的過往重點:N
★ 本集補充資料
[商周] KOL代言費幾百萬,貴又不一定有效?試試下個行銷趨勢:KOC
https://www.businessweekly.com.tw/management/blog/3000757
[斐品] 近期崛起的KOC(關鍵意見消費者)是什麼?...https://flippingit.tw/2021/01/03/kolvkoc/
[KOL radar] 網紅行銷新藍海,抓住 KOC 打中垂直顧客群 https://blog.kolradar.com/2020/03/23/koc-marketing/
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2. 你是幾歲當上主管?
3. 留下一句主管真心話
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:: D2C模式(Direct-to-Consumers) 是近十年來零售市場經歷的巨變之一。它跟B2C有何差異?這行銷策略的轉變,更宣告了一種全新的商業標準。它要求傳統模式下的品牌商必須做出改變,更多圍繞著CX (Customer Experience客戶體驗/經驗),以滿足消費者的新需求。
:: 獨家四字口訣解析商業術語,D2C是什麼?有何特色,優缺點?讓八十歲老董都能秒懂。
:: 美、中、台各自的D2C生態。讓視野更國際化!
:: 小新創品牌,想做D2C開獨立網店,要評估哪三大點?不藏私分享。
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★ 本集私語:YT為完整版, Podcast為了控制時間,分為上下兩集,
★ 本集重點摘錄:
D2C 建立關係的對象不再是經銷商,而是利用網路直接與消費者產生連結。
傳統品牌製造商一旦將產品擺上貨架,基本就喪失了掌控權。
:: D2C案例:
利基點是: 減少選擇,最大眾的就這口味!多數顧客覺得「夠用就好」
1. Nike 智能實驗店(北美)
2. Capser兩年賣出USD一億的床墊。
3. Away智能旅行箱,外型簡單,有 USB 插口可充電的行李箱,但行動電源,後來受法規限制,無電源的也賣得好。
4. 2011 年才創立的刮鬍刀品牌 Dollar Shave Club,在 6 年內瓜分掉吉列美國 16% 市占率。
:: D2C的優缺點,要開獨立網店需如何評估?
★ 本集分點章節:
(00:01:24) 商業術語有好多 B2B, B2C, B2B2C, C2C, O2O, 現在還有D2C? 商業名詞快速秒懂!
(00:02:46) 四字口訣告訴您新商業術語「D2C」
(00:03:59) Nike, Leivs的 D2C 策略。與B2C的差異區別為何? 百貨公司的比喻
(00:06:00) Nike智能實驗店(北美) 執行案例,業績成長50%
(00:06:35) D2C行銷演變(北美起源),透過SNS(社群媒體)與疫情推波助瀾,台灣、北美、中國
(00:07:18) 北美的D2C的起源與實例,三特點 (訂閱制、眾籌、O2O、快閃店、巡迴店、攤位)
(00:13:55) 中國的D2C現況與做法,跟美國市場不同的特色
(00:15:48) D2C小網店要注意之處,失敗案例
(00:18:08) apple podcast 台灣商業管理的分類榜第二名數據公開 & 聽友互動時間
恭喜登上台灣商業管理分類榜第二名!較前月達3-5倍成長。聽友輪廓 (訂閱率、年齡層、地區)。
廠商業配前評估歡迎來聽
★ 本集提到的過往重點:
Ep10. 史上最強"行銷漏斗"八字口訣
★ 本集補充資料
國際上知名D2C案例,如奢侈品牌LVMH推出Fenty、萊雅(L‘Oréal)創設Color&Co染髮品牌、迪士尼宣布成立Disney+串流影音服務...
台灣品牌案例如: 綠藤生機、Unipapa、眠豆腐、打鐵仔等等D2C品牌也跟著萌芽。
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1. 你為何會當上主管?
2. 你是幾歲當上主管?
3. 留下一句主管真心話
★ 本集快問快答:
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:: 信任是一段旅程,有效建立跟團隊的信任度,責任是在於主管:部屬願意對你侃侃而談嗎?
:: 一個問題測試你們信任關係健不健康
:: 當部屬的,通常都想在主管心中保持好印象, 導致有壓力有困難不敢表達,當你帶的人不肯說出真實感受, 主管如何要主動去挖?
:: 如何讓員工拿出好表現,先思考:是什麼妨礙讓人把工作做好呢?
:: 轉職面試時 千萬要問的一句話
:: 員工每次都說「很好/還好」的危機在哪裡?真的一切順利嗎?
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★ 本集私語:"我的下屬" 英文不常用my subordinate 而是my report(s)
★ 本集導讀書籍:《the making of a manager: what to do when everyone looks to you》
(暫譯:優秀管理者的後天養成之路)
★ 亞馬遜去年最佳商業書第一名、華爾街日報暢銷書。
作者:Facebook 產品設計副總 Julie Zhuo 的十年管理心法。
★ 本集重點摘錄:
避免被下屬蒙在鼓裡的方法: 信任關係。做到這三件事,自然就成功了!
1.部屬遇到重大問題,會馬上告訴你
2.你跟部屬都會定期的良性互評指教
2.1 盡量讓你們1對1會談的時間、要有點尷尬?! 勿流於膚淺對談
3.部屬願意再當你的部屬
(00:00:30) 前集提要: 「互評會議」幫助團隊與工作,以誠實, 富有創意, 深具合作精神;去提出問題,疑慮,建議。
(00:01:10) 如何能讓員工拿出好表現? 不具有技能 or 有技能無動力 or有功無賞擺爛。討論"做得好" 的定義、取得共識。
(00:02:42) 轉職面試時千萬要問的一句話
(00:04:35) 與同仁建立信任關係,知易行難,因為...
(00:06:00) 想在主管面前保持好印象,因此不說實情。如何避免被部屬蒙在鼓裡 ,做到三件事你就自然成功了
(00:08:16) 部屬每次都說「很好啊/還好阿」的危機
(00:10:50) 實例分享:週會小破冰
(00:11:51) 如何跟部屬做一對一的談話. NG版/ OK版
★ 下集預告: 商業術語有好多 B2B, B2C, B2B2C, C2C, O2O, 現在還有D2C? 四字口訣告訴你最新商業術語D2C
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1. 你為何會當上主管?
2. 你是幾歲當上主管?
3. 留下一句主管真心話
★ 本集快問快答:
你帶的每個人,你有信心他們都樂意待在你的團隊嗎? why?
或 若你有選擇,你最願意去過去的哪一位主管的團隊呢? (怎樣的主管?)
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o2o是什麼 在 何謂「O2O」? 的推薦與評價
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