各位 LadyAvis 的姐妹們 ❤️
為了避免有不必要的交易糾紛,麻煩請先看完購買須知再進行喊單,希望我們都能開心的購物
連線規則版規請看這裡
請各位寶寶們詳細閱讀並完成結單喔✅
( 這文章有附結單教學步驟影片📹 )
🇰🇷本趟韓國連線時間為2/17(週一)~2/21(週五)
不用急著結單 跟著我們每天走遍韓國東大門
2/22(週六)完成結單結帳日✅
🧡要結單的客人請看這裡
已經購買完畢要結單的客人
或要查詢訂單有沒有得標商品
請點擊右邊連結⬇️ https://my.hotsnet.com/Cart/index/469353649.html
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我們系統結單方式以下有幾點要注意⚠️
有三種方式可以付款 ✅
方式一 :ATM繳費
如果你是要使用網路銀行或ATM的朋友
請選擇這個付款方式 ✅
⚠️不支援無摺匯款/臨櫃匯款
方式二 :超商代碼繳費繳費
如果是沒有網路銀行及提款卡的客人
請選擇超商代碼繳費 7-11/全家/Ok/萊爾富都可以✅
使用超商代碼繳費教學文章:https://ppt.cc/fUp5gx
方式三:信用卡付款
支援線上刷信用卡服務✅
🔘🔘無論是虛擬帳號繳費還是超商代碼繳費 還是信用卡付款
產生的超商代碼及匯款帳號 「只有2天期限」「只有2天期限」
超過時間就會失效 無法繳費❗️
超過時間就會失效 無法繳費❗️
請務必時間內完成付款
如果超過時間付款 視同棄單處理⚠️
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⭕️選擇崛江門市店取也需要先完成繳費付款喔
⭕️一個訂單有自己專屬的虛擬帳號或超商代碼
⭕️我們系統系統無法併單
請記得一個訂單就有一個專屬的帳號 ✅
兩個訂單就有兩個專屬的帳號✅
❗️❗️請勿自己合併或與他人合併匯入
只要你截圖的訂單金額跟你匯入的金額不對
無論是多匯金額或少匯金額
這樣訂單都會自動辨識成棄單喔❌❌
🔘🔘結單後兩日內要完成繳款完成
超過時間虛擬帳號及超商代碼會自動失效
無法匯款也會自動變棄單名單 ⚠️⚠️⚠️⚠️
(請記得維護自己權益)
🔘🔘完成繳費後 訂單一個小時內會自動變已付款
可自行到來去逛逛在看一次
「已付款的朋友不需要在私訊粉絲團」
「已付款的朋友不需要在私訊粉絲團」
如果超過一個小時後
訂單沒有變成已付款在私訊我們就可✅
⚠️⚠️務必記得要匯款正確的訂單金額及匯款帳號
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🧡 關於運費及配送須知
無論是超商取貨還是宅配到府
運費統一酌收$80元
外島運費統一酌收$200元
⚠️⚠️佳琪建議請多選擇宅配到府
選擇宅配較有保障
因為7-11賠償金額只有$1000元
如果包裹遺失我們也只會賠償$1000元喔 ❌
宅配就沒有這個問題
建議選擇宅配較有保障 ✅
(司機大哥都會打電話聯絡也不怕忘記包裹)
⚠️⚠️⚠️如果購買五件以上商品也請直接選擇宅配
秋冬衣服較厚超商有限定體積問題會無法出貨 ❗️
如包裹超商不收會延後3-5天出貨時間
#建議連線商品多使用宅配服務
#建議連線商品多使用宅配服務
#建議連線商品多使用宅配服務
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🧡購買完要結單時候教學
1️ 首先先進入LadyAvis粉絲團置頂的「來去逛逛」按鈕🔘
2️ 確認訂單是否正確
3️填上正確的收件資料 (填錯到時候會收到簡訊或電話)
4️ 選擇要ATM繳費/超商代碼繳費
5️ 截圖要匯款的帳號+金額
(請在結單後兩天內完成繳費 超過時間帳號跟代碼會失效)
6️ 完成匯款後到來去逛逛看訂單變已付款就沒問題 不需要在私訊粉專
(我們到貨出貨會依照匯款順序安排出貨)
結單完成不用在私訊粉絲團囉 ✅
以下教學影片若不懂有圖文教學連結⬇️
https://www.facebook.com/434804103292084/posts/2200841366688340?sfns=mo
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切記 ⚠️
直播下方留言+1視同【確實要購買】
請勿刪單請勿換色
⚠️若遇到韓國廠商缺貨或者斷貨,我們不會特地私訊去通知,會先將斷貨退款轉入購物金入在系統,若需要退款請私訊粉絲團,無法接受斷貨未告知的姐妹請勿下單
✅連線商品確認同意後為客製化服務
無法因任何理由做更換或退貨服務
✅尺寸問題請在直播當下諮詢
或直播後私訊詢問確認後再進行購買下單
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🧡關於出貨時間
韓國連線都有必要的作業流程 📒
韓國直播商品大部分需要追加,
無法等待請勿喊單
正常韓國連線到貨時間為7-21天(不含假日)
客人結單後 佳琪會立即請韓國廠商製作🇰🇷
韓國廠商製作好後➡️交由韓國貨運➡️交由空運➡️台灣報關行➡️台灣貨運➡️我們工作室➡️品管完成➡️快速寄出
#請勿催單
若萬一超過追加期會幫客人拆單寄出,
有時候會遇到廠商延後出貨,
若無法等待者請勿下單
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🧡若遇到斷貨處理方式
我們團隊會已最快時間來出貨
若商品製作會超過表定出貨時間
我們會拆單出貨
若有遇到韓國廠商斷貨 我們為了加快速度
會將斷貨的通知放在包裹裡
請客人拍攝斷貨通知
告知私訊粉絲團要轉為購物金下次使用
還是退款現金 💰
若有遇到斷貨情形請見諒 🙏
佳琪都很努力的在追貨
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🧡關於韓國製造產地:
我們團隊都是百分之百直接飛往韓國💯
每場連線直播的商品確實都是去韓國現場拿貨
韓國東大門批市會有些許部分商品委託大陸製造
但請放心商品布料材質都是由韓國人嚴格把關
若不小心有瑕疵在所難免 請完美注意者請斟酌購買
因為我們每次連線直播的款式太多
我們時間也相當有限
真的沒辦法跟客人ㄧㄧ的告知
哪一款是韓國製哪件是陸製的
請寶寶們可以體諒🙏
💡韓國部分商品都由大陸代工或者沒有標籤 我們無法一一檢查 佳琪都是親自到東大門連線🇰🇷
若是對產地或者沒有標很介意
請勿下單造成雙方的不愉快🙏
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🧡拆封請務必全程錄影
若有少商品情形
請提供完成拆封影片維護雙方權益
如沒有提供影片 將無法受理 請見諒🙏
我們工作室也會有監視器全程監控
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🧡 關於瑕疵:
出貨前我們都會仔細嚴格檢查,若遇到瑕疵真的相當對不起
佳琪真的很努力的在幫客人跑國外連線
本賣場不接受個人因素去退貨例如:與想像的不一樣、這不喜歡、顏色有色差、尺寸不合
佳琪直播上都會說建議尺寸 ,實際還是請大家依照每個人平時穿衣習慣衡量
若收到商品有瑕疵
請於收到3天內向粉絲團小編私訊反應,超過時間無法協助處理
若是嚴重瑕疵,請一定要提供清楚照片
需附上瑕疵地方近拍照片(請在瑕疵處放置一把尺)與商品全景照各一張
買方賣方雙方溝通好之後再將商品寄回。若強行要退貨,賣場則一律不處理
退/換貨商品(限瑕疵商品),
統一於受理後,最晚3天內要寄回,
超過3天後,此部份運費由買方自行負擔。
退換貨商品必須為全新完整包裝,
如商品已經下水、個人試穿後有異味香水味煙味等等、材質變形,或逾期
我們一律無法受理
切記:對商品要求較高的客人
相當吹毛求疵者請勿下單請至實體店面購買謝謝🙏
瑕疵商品有現貨會優先更換新的,不接受瑕疵為由退貨
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💚瑕疵可退換貨定義
大範圍破損或大面積髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況
貼心提醒!
以下情況無法辦理瑕疵處理亦無法辦理退換貨,請務必留意以免影響您的權益,下單視同同意內容:
💚非瑕疵商品定義
(1)勾紗或破洞(1公分以下)
(2)車縫線出現漏針不完整(不嚴重的可自行縫上)(內裡、車縫線不列入瑕疵處理)
(3)色差(不同批次出來的面料都有些微的色差)
(4)膠印點點脫落/小色斑(1公分以下)
(5)輔料和圖片顏色不同,比如內裡料,袖口螺紋,拉鏈等,輔料都是整批生產,顏色或花紋有時會有些許不同;衣服釦子沒開釦眼,需自行處理。
(6)面積小於2公分的小汙漬;內裡處的小汙漬(不影響外觀穿著)
(7)因每台電腦解析度與顏色設定不同,稍有色差,依實際商品為主,不接受以色差為由退換貨。
(8)無標籤吊牌、剪標、商品版型質感與預期中、想像中有落差等。
(9)鞋子溢膠及沾膠問題或1公分內輕微破皮及小髒污;毛布料商品微有掉毛皆屬正常情況。
(10)我們會品管出貨部門會嚴格把關品質,但若商品有線頭、壓痕、壓扁、味道問題(例牛仔褲或毛織品、其他味道)、貨物運送而壓扁,這些都不算瑕疵狀況不可退貨。全部盒裝商品因貨物運送壓到或凹痕狀況不列入瑕疵範圍處理,若要求外盒完美或送禮用,請謹慎選購。
(11)收到貨超過3天退換貨時效(含放假日)
(12)商品尺寸手工測量約有3公分內誤差,不屬於瑕疵範圍
◇若是小髒汙或是黏膠汙點,只要是可清理的掉或不影響穿著/使用的的小問題,皆不屬於瑕疵,而是細節感受的問題。不屬瑕疵商品
◇螢幕色差、線頭、釦子輕微脫落或是小髒污,衣服壓痕 /可燙平之褶痕 ,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,不屬於瑕疵。
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#肯亞
昨天下午待飛機從土耳其伊斯坦堡出發
在埃及開羅轉機
今天凌晨四點到了肯亞
如果要我直接從台灣飛肯亞
我想我還是會緊張的
但這趟旅行已經兩個月了
旅行對我而言越來越容易
就是另一種生活方式
即使是到非洲我還是一派輕鬆
可能上天想要懲罰我的自滿吧
一抵達奈若比機場
在行李轉盤上看到同一件包裹轉了五圈
卻還是不見我的藍色大背包
過了十分鐘 我終於接受我的行李遺失的事實
當下只想哭
其實那些衣服都不重要
但是我的帳篷睡袋都是贊助來的
該怎麼和廠商交代?(而且很貴)
拖著疲憊的身軀走到機場辦公室
在表單上填了密密麻麻的遺失物
心情慢慢平復了
旅行久了總會遇到不少鳥事
我已經學會接受事實 凡事往好處想
「這是一個很好的經驗,如果之後再遇到這種鳥事,就不會慌了!恭喜你,經驗值又提高了!」
這對我很奏效
與其陷在黑暗的情緒裡
不如想想該怎麼補救
好險好險
櫃檯小姐打了幾通電話後
告訴我已經找到行李
明天早上再來就好
我很喜歡有驚無險的感覺
想起去年在印度時
在喜馬拉雅山脈裡摔車
膝蓋卡了一顆石頭
當時心情竟然異常平靜
想著:反正人好好的,還能走就好
不知不覺在旅行中已經練就隨遇而安的精神
-
據說奈若比市區是全球三大危險的城市
一般遊客沒事不會到市區
但我不是一般遊客
我是異常懶散的背包客
我一點資料都沒查
根據以往經驗 反正到一個國家先到市區就對了
直到在機場遇到日本女生的警告我才有意識
但我們還是一起結伴到了市區
一開始對每個肯亞人都保持距離
不交談不接觸不微笑
但是後來忍不住了
一交談後發現大部分的肯亞人都很和善
最讓我喜歡的是 他們不會強迫你買東西
就算你詢問價錢卻沒買 他們也是笑笑的說ok
保持警戒是必須的
但是不要保持距離
這樣才能看到人們最美的一面
Ps.但肯亞人不喜歡被照相,我在街拍的中被罵了幾次
Ps.剛剛聽到一個美國人說他行李也遺失,機場人員叫他隔天去領,結果他連續去了三天才領到,希望我明天可以順利領到 😢 大家晚安
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小的第一次在這個版PO文~~不知道這樣的發文格式對不對...
如果有錯誤或不宜~~請各位大大見諒....((再麻煩提醒小的修改或刪文))謝謝
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今天想分享前幾天的重要包裹遺失→到找回的心得
因為尋找的初期,真的很無助且不知道該怎麼辦的…
幸好在PTT上有些大大的過往建議及經驗
給我找到一條光明的路~~~
事情發生原委是如此
我是「蝦皮賣家」,幫客戶從國外訂製了「客製且限量款商品」過年要送家人的禮物
1/8 PM22:32 賣家在ok門市寄件
1/8 PM 22:46 包裹送往物流中心
……無聲無息了一陣子….
(但因OK寄件速度本相對較慢,就沒特別放在心上)
(不過每天我習慣會打開蝦皮,看看運送中的商品、已完成的訂單狀態,但因為那陣子貨量太大,沒特別去數共出了幾件商品….)
1/22 客人詢問我說,訂單到哪裡了?怎麼都沒收到訊息通知
我開始在蝦皮顯示訂單的各處,都找不到這件包裹的蹤跡
最後是用ID搜尋的方式,才找到這筆訂單
然後就看到……….「1/19 包裹遺失,開始賠償作業」
我當下真的傻了!因為客製品的東西,我來不及從國外再訂一個回來啊!!!
1/22~1/25打去「蝦皮客服」N通,得到的通通都是官方說法,商品已進入判賠作業,不會再進行任何尋找動作。
但我主張跟蝦皮說:你們沒有做任何通知包裹遺失,且訂單直接消失在系統裡,這樣「客製品且限時要拿到的商品」怎麼辦?
蝦皮:我們相關單位已進行後續賠償作業….其他損失請自行找超商物流確認責任歸屬,以利您對正確對象爭取相關賠償
(我:….what??? 這責任撇的真是乾淨啊!!)
1/22我開始研究起「OK超商店到店的寄件託運條款」
其中有寫到:商品毀損或遺失有疑慮時,可提出申訴及證明,但應於收受商品毀損或遺失通知後14日內為之,否則視為寄件者放棄其權利
我立馬打去OK客服中心,請他們協尋包裹
他們記錄了我提供的包裹外觀及內容物,答應要幫忙協尋
過程中我每天進電詢問狀態,逾3日皆未果
OK只說明在店家交給物流時,即無資訊狀態顯示
1/25 我已經不知道該怎麼辦,只好去警局報案,希望可以請警察協助調閱監視錄影器,但殊不知OK超商的監視器只會保留1-2週,所以我到的時候已經無監視器的紀錄可以看了….最終警察只幫我用”遺失”作為報警備案結束
當晚我上網查遍了所有相關資訊,發現有很多人有掉包裹經驗
1.發現包裹遺失的早尋回機會大
2.要鬧上新聞媒體版面,才有可能得到額外的補償((不僅商品售價部分))
3.查詢一些法院判例,發現有些東西的商品價值是不能以商品售價作為計算(例如:限量款商品、家人照片、家人遺物、重要紀念品…等)這些是可以要求額外賠償
4.因為超商使用熱感應紙,曾經有過整批商品感應紙碰到熱源,寄件資訊全部消失的紀錄…..
看完這些我徹夜難眠,我要的不是補償金額,我想要的是我的包裹…..
所幸1/26一早接到OK客服電話告訴我包裹已找到,是在物流中心掉了
但蝦皮端已做結案動作,所以這是OK額外幫我尋找的
後續蝦皮仍會依照流程賠償我商品售價部分,但包裹應收款項再給予OK物流端收回
事情幸運的是這樣順利落幕,但從中我得到一些經驗及心得想與大家分享:
1. 若是寄出「客製品/重要物件」很難再取得的那種,千萬要記得拍外包裝照片,還有內容物商品,且在與客服通話時,一定要告訴他們這是獨一無二,再也找不到….
2. 寄出後7日內一定要確認訂單是否送達,超過7天沒有超商監視器,就無法確認到底是「失竊」還是「單純遺失」…..
3. 商品遺失記得先聯繫 「蝦皮&超商物流端」客服,並即時至該超商轄區的派出所報案(或直接至地區分局亦可),再回報客服說已進行報案作業→這會使物流端比較認真在協尋商品…
4. 最後就是…要有「鍥而不捨」的心,不管在煩再累,都要堅持追到底…才有找回的機會→因為大多是遺落在物流中心最後被銷毀的居多,僅少數是被偷走的…
希望這篇文章可以讓有需要幫助的人,看見一絲絲曙光,加油了大家~~
小蝦米要對抗大鯨魚真的很困難+辛苦,但千萬不要放棄
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